De chef besloot hem een ​​boete te geven met een machinegeweer omdat hij de werkplek verliet. Hoe we zo'n systeem hebben ontwikkeld

Het spijt me zeer dat ik heb meegewerkt aan de ontwikkeling van een dergelijk systeem, maar ik heb het ook kapot gemaakt. Maar de eerste dingen eerst.

Ik werkte in één groot kantoor als technisch directeur (callcenter> 50 mensen, meerdere grote kamers). Ik wil de naam niet zeggen, zelfs de eigenaar is daar al een hele tijd veranderd, het slaat gewoon nergens op.

Op mijn afdeling waren 5 mensen, we waren voornamelijk bezig met het afronden van de site en zakelijke taken, maar ook met verschillende computerzaken (bijvoorbeeld het opnieuw installeren van dezelfde Windows). Het hele gebeuren vond plaats in een groot zakencentrum - het hoofdkantoor op de 5e verdieping, en wij, de ontwikkelaars, werden op de 1e verdieping in een kleine kamer geplaatst.

Onze directeur probeerde constant iets te optimaliseren en op alle mogelijke manieren in de gunst te komen bij de eigenaren van dit bedrijf. Dit ging ons niet aan, de ontwikkelaars, het lijkt me dat hij zelfs een beetje bang voor ons was, want een van onze acties en dat is alles - de server zal worden uitgeschakeld, het bedrijf zal onmiddellijk instorten.

Maar gewone managers noemden hem Pinochet achter zijn rug. Hij probeerde alles bij te houden en zijn werkplek zag er ongeveer zo uit:

Foto: Kecko, https://www.flickr.com/photos/kecko/509184268

De senior manager klaagde altijd bij me dat hij hen daar met volle teugen tiranniseerde - soms maakten ze het plan normaal, maar kregen ze toch een berisping, zeggen ze, ze hadden meer kunnen doen.

Er waren echt veel telefoontjes en bestellingen, en soms gebeurde het dat ze werden gemist. Hij voerde late straffen in - laat? We trekken 1000 roebel af van de premie, maar dat hielp ook niet. In theorie waren er nog steeds 5 mensen maar niet genoeg, maar hij optimaliseerde ook alles, dus hij probeerde tot het laatst te persen. Hij volgde gemakkelijk late aankomsten via de server, die de verbinding van de manager met de werkplek controleerde. Maar hij ging verder...

En hij ondermijnde zijn geloofwaardigheid ernstig door willekeurige pauzes in te voeren. Als de lunch eerder was van 13 tot 15, en velen waren afwezig van hun baan, dan introduceerde hij willekeurige pauzes. De essentie van de pauze is dat de persoon zelf niet weet wanneer hij zal lunchen. Over 15 minuten verschijnt er een waarschuwing en moet hij de klus afmaken en vertrekken. Zo niet, dan was de internetverbinding een uur lang verbroken. We hebben dit systeem ontwikkeld en hij kon het schema in elke richting veranderen, zoals hij wil, maar het programma zou ook kunnen werken zelf, maar Pinochet kon het opzetten door 's ochtends de meeste pauzes te maken, wat gemotiveerd was door het feit dat minder.

Het programma werkte onder Windows en verbrak zowel de netwerkverbinding van de werkplek als de telefoon.

Velen waren bovendien ontevreden, want vanwege zijn verzonnen algoritme kwam iemand om 9 uur aan het werk en om 11 uur kon hij een pauze nemen. Hoewel de kantine al sinds 12 werkt. Mensen waren erg ongelukkig en begonnen op andere momenten te vertrekken voor de lunch. Meer gemiste oproepen...

En toen stelde hij een taak voor ons, de ontwikkelingsafdeling. Er moet worden nagedacht over een automatisch systeem van straffen als iemand langer dan 5 minuten afwezig is op de werkplek. Bovendien wilde hij een armband met een NFC-tag aan iedereen uitdelen... Ik zei hem meteen: wat ben je, bedenk je. Je wordt omvergeworpen... Welke merken, welke armbanden?

Over het algemeen viel de taak weer op onze schouders. We hebben het volgende schema bedacht:

Als de medewerker de computer> 5 minuten niet gebruikt (er zijn geen commando's van toetsenbord en muis) en op dit moment niet aan de telefoon spreekt, dan schrijven we een vlaggetje naar de database waarin staat dat hij afwezig is geweest.

En voor het geval dat de verbinding met de telefoon werd verbroken, zodat de PBX hem op dit moment niet zou bellen.

Het systeem begon te werken. Alles werd via het netwerk naar de MySQL-database geschreven en in Windows was er een reguliere applicatie die slim op de achtergrond werkte en niet zichtbaar was bij het opstarten (aangezien de service werd gemaakt). Het was moeilijk om IP-telefonie uit te schakelen, maar door een script aan de kroon te hangen, dat eenmaal per seconde het selectievakje in de database aanvinkte, gaven ze de telefoonserver de opdracht om de N-de werkplek los te koppelen.

We schreven er een interface voor, koppelden het aan het rooster en de werkplek van de medewerker. Pinochet kreeg een strafsysteem in handen met behulp waarvan hij verschillende berispingen kon genereren en geld kon wegnemen voor het feit dat een persoon langer dan 5 minuten afwezig was. De belasting bedroeg 500 roebel minus de premie. Bovendien ontwikkelden we in het bedrijf een elektronisch persoonlijk dossier van de werknemer, en al deze afwezigheden werden daar automatisch ingevoerd.

Maar mensen waren sluwer: toen ze deze functie ontdekten, begonnen ze hun buurman gewoon te vragen de muis te verplaatsen toen ze ergens weg waren. Het was toch niet realistisch om iedereen in de gaten te houden.

Pinochet realiseerde zich dat hij werd bedrogen. Hij kwam naar ons toe en zei:

- We hebben camera's, laten we de camera's gebruiken om te berekenen wie de werkplek verlaat.

- De kwaliteit is zo... dat we niets zullen berekenen... Camera's moeten worden vervangen

- Geen geld! Maar ik heb het bedacht! Als ik in de camera's kijk, als er geen licht is, dan gloeien de objecten die het licht reflecteren in infrarood licht (en hij was trouwens een man met een hoofd). Dus laat me ze verplichten om reflecterende stickers op hun rug te plakken... we hebben een kledingvoorschrift - een jas en een overhemd. En je kunt eenvoudig door camera's berekenen, als de sticker niet oplicht, dan is hij weg...

Omdat ik besefte dat Pinochet te veel speelde, of dat hij misschien iets mis had met zijn hoofd, besloot ik een brief aan de ondernemers te maken. Bovendien zei hij trouwens ook dat hij een slimme sleutel voor de toiletdeur wil maken en wil tellen hoeveel iedereen er op een dag naar het toilet rent... Omdat ik me realiseerde dat dit al een kliniek is, heb ik een brief geschreven:

Ik vond de brief in mijn mail.

Antwoord ontvangen, bedankt, we komen er wel uit.

Enkele dagen gingen voorbij en Pinochet beval ons om het systeem van willekeurige pauzes en het volgen van de werkplek te deactiveren. Zelf werd hij een beetje hangend en zwijgzaam. En een maand later, in plaats van Pinochet, kwam een ​​vrouw naar zijn positie en annuleerde zelfs straffen omdat ze te laat was.

Bent u dit op het werk tegengekomen? Schrijf in de commentaren.

Als je het leuk vond, klik dan op "Vind ik leuk" en abonneer je op mijn IT-blog. Ik heb niet zoveel interessante memoires over.

  • Delen:
Instagram story viewer